UBND thành phố Long Khánh đã ban hành các kế hoạch thực hiện kiểm soát thủ tục hành chính, kế hoạch kiểm tra thực hiện hoạt động kiểm soát thủ tục hành chính, kế hoạch truyền thông kiểm soát thủ tục hành chính. Thực hiện nghiêm các quy định về trách nhiệm người đứng đầu cơ quan hành chính Nhà nước về thực hiện công tác cải cách hành chính trên địa bàn thành phố; gắn công tác thi đua, khen thưởng với việc thực hiện nhiệm vụ cải cách hành chính tại các cơ quan, đơn vị, UBND các phường, xã để đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ đối với các cơ quan, đơn vị, địa phương. Đồng thời, tăng cường công tác rà soát, kiểm soát thủ tục hành chính, tập trung đơn giản hóa thủ tục hành chính theo hướng: đơn giản và thuận tiện về phía người dân, nâng cao trách nhiệm chủ động quản lý của chính quyền. Thường xuyên rà soát và bố trí cán bộ, công chức, viên chức có đủ năng lực, chuyên môn, đạo đức, kỹ năng và kinh nghiệm giao tiếp làm việc tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả. Tăng cường kỷ luật, kỷ cương, nâng cao năng lực, kỹ năng thực thi công vụ, ý thức trách nhiệm, đạo đức công vụ, đạo đức nghề nghiệp của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ công vụ.

Công khai số điện thoại đường dây nóng tiếp nhận, giải quyết các khó khăn, vướng mắc của các tổ chức, công dân khi đến liên hệ công việc; tổ chức khảo sát mức độ hài lòng của người dân đối với tinh thần phục vụ của đội ngũ cán bộ công chức cấp thành phố, cấp xã tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả từ thành phố đến các phường, xã, với các hình thức như: thực hiện việc lấy ý kiến phản hồi của người dân qua phần mềm Egov và qua phiếu thăm dò ý kiến của người dân được đặt công khai tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả. Tích hợp hệ thống camera trên địa bàn thành phố để giám sát quá trình thực hiện nhiệm vụ của cán bộ, công chức, viên chức trong việc tiếp nhận và giải quyết công việc cho các tổ chức, cá nhân khi đến liên hệ công việc tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả.